Kundenbefragung

Gute Kommunikation mit dem Kunden besteht zu großen Teilen aus der einfachen Fähigkeit, zuzuhören was der Kunde sagt.

Wir bieten Ihnen vom medienübergreifenden Versand über die vollautomatische Auswertung von Antwortkarten die technischen Möglichkeiten, mit Ihren Kunden in Dialog zu treten. Und selbstverständlich liefern wir Ihnen die Antworten im Format Ihrer Wahl, zum Import ins hauseigene CRM System oder auch statistisch aufbereitet.

Fragen und Antworten können über mehrere Kanäle wie Email, Web, Fax und Post versendet und wieder eingeholt werden. Besonders bei breitgefächterten Zielgruppen erreicht man so einfach mehr Kunden. Zusätzlich achten wir besonders auf eine durchgängige Benutzerfreundlichkeit in allen Medien - auch so steigert sich Qualität und Menge des Kundenfeedbacks.

Erfolg durch Erfahrung - und das beste Angebot

Unsere Erfahrung zeigt, dass die Auswertung von Ergebnissen bei Kundenbefragungen kostengünstig realisiert werden kann. Bereits bei der Erstellung von Formularen und Antwortkarten achten wir auf die Möglichkeit zur automatischen Auswertung. Aus einer Hand erfolgen Erstellung, personalisierter Druck, Kuvertierung und der internationale Versand besonders schnell. Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch den Versand von Selfmailern, Fax und Email einzeln an.

Die Antworten werden selbstverständlich aus allen Medien zusammengeführt, gegebenfalls gescannt, ausgewertet und auf Wunsch auch archiviert. Unsere Kunden erhalten die Ergebnisse fertig zusammengestellt im vereinbarten Zeitraum oder Intervall.